Netflix comenzará a preguntar a los clientes que no han usado su plataforma en el último año si desean conservar sus suscripciones. ¿Qué pasará si un cliente no responde? Se cancelará la suscripción de manera automática.
Esta medida es inusual y poco normal entre compañías que cobran por una suscripción anual.
“Les pedimos a todos los que no han visto nada en Netflix durante un año desde que se unieron, que confirmen que desean mantener su membresía. Lo mismo con cualquiera que haya dejado de utilizar Netflix durante más de dos años”, dijo Eddy Wu, director de innovación de productos, en un comunicado.
Netflix dijo que sus cuentas inactivas representan menos de la mitad del uno por ciento de su base general de miembros. La compañía vio un gran aumento en los suscriptores en el último trimestre, ya que la pandemia de coronavirus ha mantenido a muchos en casa.
Netflix reportó 183 millones de suscriptores al final del primer trimestre.
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